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Dossier - Comprendre le Comportement du Consommateur

> Economie > Marketing > Dossiers
Date de cration : 17 Novembre 2016
Nb de pages : 31
Type de document : Document Word
Affichage de la fiche : 4 090 fois
Dtails :

INTRODUCTION PRELIMINAIRE
1. Les deux types de dmarche
1.1. Le marketing oprationnel : le mix
1.2. Le marketing stratgique
1.3. Larticulation marketing stratgique et marketing oprationnel
INTRODUCTION
CHAPITRE 1
1. Le Processus de dcision
1.1. Les diffrentes phases
1.1.1. La prise de conscience du besoin
1.1.2 La recherche dinformations
1.1.3 Lvaluation des solutions
1.1.4. La dcision dachat
1.1.5. Le sentiment post achat
2. Les autres thories de la dcision du consommateur
2.1. Le niveau dimplication
2.2. Les facteurs explicatifs de lachat
3. Les principaux facteurs influenant le comportement des consommateurs
3.1. Les facteurs denvironnement
3.2 Les facteurs individuels et psychologiques
CHAPITRE 2 LA PERCEPTION DU PRODUIT ET DE LA MARQUE PAR LES CONSOMMATEURS
CHAPITRE 3: EDUCATION DU CONSOMMATEUR

Description :

La dmarche marketing, repose en fait sur deux dmarches complmentaires et indpendantes. La premire est le domaine de laction, de la prise de dcision concrte, cest le marketing oprationnel, dont laboutissement est llaboration du mix. La seconde est du domaine de la rflexion, de lanalyse, du conceptuel, cest le marketing stratgique, dont la mission est la mise au point et ladoption de la stratgie commerciale et de lentreprise, base de son marketing oprationnel.
Il sagit, ici, daborder ces deux notions de faon brve, puisquelles feront lobjet dun cours entier avanc en marketing. [...]


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