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Cours - Le Marketing

> Economie > Marketing > Cours
Date de cration : 17 Novembre 2016
Nb de pages : 38
Type de document : Document Word
Affichage de la fiche : 3 089 fois
Dtails :

CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AU MARKETING
I. LEVOLUTION DU CONCEPT
1) Loptique production
2) Loptique vente
3) Loptique marketing
4) Loptique marketing socital
5) Loptique marketing relationnel
II. LE CONTENU DU CONCEPT
1) Dfinitions
2) Caractristiques
3) Dmarche du marketing
III. DOMAINES DAPPLICATION DU MARKETING EN AFRIQUE
1) Le marketing des biens de grande consommation
2) Le marketing des services
3) Le marketing industriel
4) Le marketing politique
5) Le marketing international
CHAPITRE 2 : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
I. La demande du consommateur
1- La notion de demande
2- Principaux concepts
3- Spcificits de la demande en milieu industriel
II. La thorie conomique du comportement du consommateur
a. Le modle conomique classique
b. La nouvelle thorie du comportement du consommateur
III. Le processus dachat du consommateur
a- La reconnaissance dun problme
b- La recherche dinformations
c- Lvaluation des solutions
d- Les dcisions
e- Lvaluation post-achat
B. Les situations dachat
a) Les types dachat
b) Lenvironnement de lacte dachat
c) Le risque peru
IV. LES FACTURS EXPLICATIFS DU COMPORTEMENT
A. les facteurs individuels
a) Les caractristiques socio-dmograhiques
b) Les caractristiques psycho-sociologiques
c) Les caractristiques psychologiques
B. Les facteurs environnementaux
a. La culture
b. Les groupes sociaux et leaders dopinion
CHAPITRE 3 : SEGMENTATION ET POSITIONNEMENT
A. La segmentation des marchs
i. La procdure de segmentation
ii. Les variables de segmentation
a- La segmentation gographique et dmographique
b- La segmentation socioculturelle
c- La segmentation comportementale
iii. La mise en uvre dune stratgie de segmentation
a- Les conditions defficacit de la segmentation
b- La slection des segments
B. LE POSITIONNEMENT DES MARQUES
i. Dfinition et utilit du positionnement
ii. Mthodologie du positionnement
iii. Les pratiques du positionnement
CHAPITRE 4 : Le plan marketing
I- Gnralits
A- Dfinition
B- Les niveaux de planification
II- La dmarche de planification
A- Le processus de planification
B. Le contenu du plan marketing
III- Le contrle
A- Lobjet du contrle
B- Les Outils du contrle

Description :

Les annes 2000 seront, pour les hommes daffaires africains, non seulement charges de promesses mais aussi marques dincertitudes du fait de la mondialisation des changes qui, invitablement, sintensifieront, et des mutations qui sopreront au niveau des besoins des consommateurs africains.
Cest essentiellement pour ces raisons que le marketing retiendra de plus en plus lattention des dirigeants des entreprises africaines, des collectivits locales et des autorits gouvernementales des pays africains.
Les principes et techniques du marketing se sont dvelopps dans le contexte des pays industrialiss o ils sont maintenant largement connus et appliqus. Cependant, dans certains pays en dveloppement comme la Cte dIvoire, le Sngal, le Cameroun pour ne citer que ceux-l, le marketing ne cesse de se dvelopper sous leffet de la concurrence qui sexerce entre entreprises installes en Afrique. En effet, les responsables de ces entreprises sollicitent de plus en plus dtudes auprs des spcialistes de cette discipline. De plus, ces entreprises ralisent avec grand succs des activits publicitaires et des actions de promotion des ventes.
Cette discipline connatra des dveloppements et des applications importantes en Afrique dans les secteurs o les populations ont des besoins urgents. Il sagit principalement des secteurs de lalimentation, du logement, de la sant et dautres domaines o les besoins essentiels des populations correspondent aux premires tapes dcrites dans la pyramide de Maslow (besoins physiologiques et besoins de scurit). [...]


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