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Cours - Le Marketing

> Economie > Marketing > Cours
Date de cration : 17 Novembre 2016
Nb de pages : 38
Type de document : Document Word
Affichage de la fiche : 1 400 fois
Dtails :

CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AU MARKETING
I. L’EVOLUTION DU CONCEPT
1) L’optique production
2) L’optique vente
3) L’optique marketing
4) L’optique marketing sociétal
5) L’optique marketing relationnel
II. LE CONTENU DU CONCEPT
1) Définitions
2) Caractéristiques
3) Démarche du marketing
III. DOMAINES D’APPLICATION DU MARKETING EN AFRIQUE
1) Le marketing des biens de grande consommation
2) Le marketing des services
3) Le marketing industriel
4) Le marketing politique
5) Le marketing international
CHAPITRE 2 : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
I. La demande du consommateur
1- La notion de demande
2- Principaux concepts
3- Spécificités de la demande en milieu industriel
II. La théorie économique du comportement du consommateur
a. Le modèle économique classique
b. La nouvelle théorie du comportement du consommateur
III. Le processus d’achat du consommateur
a- La reconnaissance d’un problème
b- La recherche d’informations
c- L’évaluation des solutions
d- Les décisions
e- L’évaluation post-achat
B. Les situations d’achat
a) Les types d’achat
b) L’environnement de l’acte d’achat
c) Le risque perçu
IV. LES FACTURS EXPLICATIFS DU COMPORTEMENT
A. les facteurs individuels
a) Les caractéristiques socio-démograhiques
b) Les caractéristiques psycho-sociologiques
c) Les caractéristiques psychologiques
B. Les facteurs environnementaux
a. La culture
b. Les groupes sociaux et leaders d’opinion
CHAPITRE 3 : SEGMENTATION ET POSITIONNEMENT
A. La segmentation des marchés
i. La procédure de segmentation
ii. Les variables de segmentation
a- La segmentation géographique et démographique
b- La segmentation socioculturelle
c- La segmentation comportementale
iii. La mise en œuvre d’une stratégie de segmentation
a- Les conditions d’efficacité de la segmentation
b- La sélection des segments
B. LE POSITIONNEMENT DES MARQUES
i. Définition et utilité du positionnement
ii. Méthodologie du positionnement
iii. Les pratiques du positionnement
CHAPITRE 4 : Le plan marketing
I- Généralités
A- Définition
B- Les niveaux de planification
II- La démarche de planification
A- Le processus de planification
B. Le contenu du plan marketing
III- Le contrôle
A- L’objet du contrôle
B- Les Outils du contrôle

Description :

Les années 2000 seront, pour les hommes d’affaires africains, non seulement chargées de promesses mais aussi marquées d’incertitudes du fait de la mondialisation des échanges qui, inévitablement, s’intensifieront, et des mutations qui s’opèreront au niveau des besoins des consommateurs africains.
C’est essentiellement pour ces raisons que le marketing retiendra de plus en plus l’attention des dirigeants des entreprises africaines, des collectivités locales et des autorités gouvernementales des pays africains.
Les principes et techniques du marketing se sont développés dans le contexte des pays industrialisés où ils sont maintenant largement connus et appliqués. Cependant, dans certains pays en développement comme la Côte d’Ivoire, le Sénégal, le Cameroun pour ne citer que ceux-là, le marketing ne cesse de se développer sous l’effet de la concurrence qui s’exerce entre entreprises installées en Afrique. En effet, les responsables de ces entreprises sollicitent de plus en plus d’études auprès des spécialistes de cette discipline. De plus, ces entreprises réalisent avec grand succès des activités publicitaires et des actions de promotion des ventes.
Cette discipline connaîtra des développements et des applications importantes en Afrique dans les secteurs où les populations ont des besoins urgents. Il s’agit principalement des secteurs de l’alimentation, du logement, de la santé et d’autres domaines où les besoins essentiels des populations correspondent aux premières étapes décrites dans la pyramide de Maslow (besoins physiologiques et besoins de sécurité). [...]


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